Zwroty i reklamacje

Rozwiejemy twoje wątpliwości i odpowiemy na wszystkie pytania.

Biuro Obsługi Klienta (sprzedaż detaliczna):
tel.: 34 366 66 07

REKLAMACJA TOWARU

 

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego Formularza Reklamacyjnego, udostępnionego poniżej.

Sprzedawca zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Produkt, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: Częstochowa (42-200) ul. Sopocka 6/8.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego  terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

Szczegółowe informacje na temat pozasądowego rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się w Regulaminie Sklepu.

Odstąpienie od umowy

Formularz reklamacyjny

Bezpłatna dostawa

Przy zakupach powyżej 300 zł

Gwarancja zwrotu

Zakupiony, nieużywany towar można zwrócić do 14 dni

Przyjazne zakupy

Dokonaj szybkiego zakupu bez zbędnego logowania